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Segunda-feira, 20 de Abril 2026
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Seu celular resiste à água — mas não para sempre: saiba os motivos

Fabricantes alertam que vedação contra líquidos e poeira diminui com o tempo e o uso. Quedas, mesmo sem quebra, podem acelerar o desgaste.

Seu celular resiste à água — mas não para sempre: saiba os motivos
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Seu celular caiu na água e sobreviveu? Isso provavelmente aconteceu porque o aparelho tem alguma certificação de resistência a líquidos e poeira, como a IP67 ou a IP68.

E se eu comprar um telefone usado que tem esse tipo de proteção, em bom estado de conservação, a vedação segue valendo? Essa foi uma das dúvidas de um dos leitores  na reportagem sobre o que fazer se o celular cair na água.

O que muita gente não sabe é que essa proteção IP não é permanente.

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Ela se desgasta com o uso diário, quedas e até mesmo com pequenos respingos, um fato confirmado pelas fabricantes consultadas pelo Guia de Compras: Apple, Jovi, Motorola, Oppo, Samsung e Xiaomi.

A proteção IP não é para sempre. Mesmo que o celular seja usado com cuidado e não tenha danos visíveis, a vedação perde eficiência com o tempo devido ao desgaste natural dos componentes.

Não dá para dizer quanto tempo essa proteção vai durar – cada pessoa usa o celular de um jeito diferente.

Quedas, mesmo aquelas que não quebram a tela ou amassam a carcaça, também contribuem para a diminuição da resistência.

E se o aparelho pegar chuva? Se não houver outros danos, basta secá-lo (não use arroz). É comum que a água entre em aberturas como as dos microfones, alto-falantes e portas de conexão, o que pode causar falhas temporárias.

É importante ressaltar que a resistência dos celulares é testada apenas em água doce e em condições controladas de laboratório.

Algumas marcas, como a Samsung, especificam que o aparelho não deve ser usado na praia ou na piscina.

Segundo Igor Marchetti, advogado do Instituto de Defesa de Consumidores (Idec), quando uma fabricante anuncia que seu produto é resistente à água, "ela precisa trazer todas as condições e limites dessa resistência de forma clara e objetiva".

"As informações de exceções à garantia dos produtos devem ser visíveis ao consumidor", explica o advogado. Caso contrário, a prática pode violar o Código de Defesa do Consumidor (CDC), principalmente o direito à informação.

O que as empresas geralmente fazem é divulgar essas condições em notas de rodapé ou em páginas de suporte em seus sites, quase sempre com letras pequenas.

Se o celular apresentar um defeito durante o período da garantia, a assistência técnica consegue verificar se entrou água no aparelho. Caso isso seja detectado, o reparo em garantia é negado.

Isso gerou uma notificação contra a Apple em 2020, quando 21 clientes acionaram o Procon-SP. O órgão pediu que a empresa explicasse a recusa de conserto para iPhones danificados por água, mesmo dentro da garantia.

Em 2021, o Procon-SP multou a Apple em R$ 10 milhões pela venda de iPhones sem carregador e citou a publicidade sobre a resistência à água como "enganosa".

Em seu site oficial, a Apple afirma que "danos por líquido não são cobertos pela garantia", mas reconhece que o cliente "talvez tenha direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor”.

Marchetti, do Idec, recomenda que o consumidor observe atentamente as especificações de uso e os limites de resistência do celular antes da compra.

Segundo ele, a ausência dessa informação de forma clara pode ser considerada um "defeito do produto, passível de responsabilização caso o consumidor seja frustrado”.

Qual o nível de proteção do seu aparelho?

Os fabricantes de smartphones certificam seus os equipamentos pela classificação IP (ingress protection). Essa informação está presente nos sites dos fabricantes e no manual dos celulares.

Esse é um código criado pela IEC (Comissão Eletrotécnica Internacional, em inglês) que ajuda a identificar a proteção e a resistência dos aparelhos contra poeira, impacto e líquidos.

O primeiro dígito da classificação informa a proteção contra objetos sólidos. O segundo dígito, a proteção contra água:

O que significam os números na proteção IP?

1º dígito (objetos sólidos) 2º dígito (água)
0 = sem proteção 0 = sem proteção
1 = Proteção contra objetos sólidos > 50 mm de diâmetro 1= Proteção contra gotas de água
2 = Proteção contra objetos sólidos > 12,5 mm de diâmetro 2 = Proteção contra gotas de água quando estiver inclinado a até 15 graus
3 = Proteção contra objetos sólidos > 2,5 mm de diâmetro 3 = Proteção contra borrifos de água
4 = Proteção contra objetos sólidos > 1 mm de diâmetro 4 = Proteção contra respingos de água
5 = Proteção contra poeira 5 = Proteção contra jatos de água
6 = À prova de poeira 6 = Proteção contra jatos fortes de água
X = Não se aplica 7 = Proteção contra imersão até 1 m por 30 minutos
8 = Proteção contra imersão até 1,5 m por 30 minutos
9 = Protegido contra jatos de água em alta pressão e alta temperatura
X = Não se aplica

Fonte/Créditos: G1

Créditos (Imagem de capa): Imagem ilustrativa

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