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O Feirão Limpa Nome da Serasa tem início nesta segunda-feira (23) e oferece aos consumidores a oportunidade de renegociar dívidas com descontos de até 99%. Esta é a 35ª edição do maior mutirão de negociação de débitos do Brasil, que vai até 1º de abril de 2026.

Segundo a Serasa, as negociações podem ser realizadas online — pelo site, aplicativo e WhatsApp oficial —, por telefone e presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o país. As condições e ofertas são iguais em todos os canais.

Condições especiais para quitar dívidas

Durante o Feirão, os consumidores têm acesso às melhores condições do ano, incluindo:

• Descontos de até 99%;

• Parcelamento facilitado, com parcelas a partir de R$ 9,90;

• Pagamento por boleto, PIX ou cartão;

• Possibilidade de limpar o nome na hora ao quitar a dívida via PIX.

A plataforma permite negociar débitos de diferentes setores, como bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais, como contas de luz, água e gás — desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor.

Segundo a Serasa, o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de inadimplentes, quase metade da população adulta (49,7%). Nesta edição, mais de 2.200 empresas parceiras oferecem condições especiais para a quitação de débitos, incluindo dívidas antigas com mais de cinco anos. 

Após o pagamento, a empresa credora tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.

Onde negociar dívidas

As negociações são gratuitas e podem ser feitas pelos seguintes canais:

• Site e aplicativo (Android e iOS);

• WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;

• Telefone 3003-6300: segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (capitais e regiões metropolitanas);

• Dívidas que não podem ser negociadas

  Não é possível renegociar débitos protestados em cartório, impostos ativos com o governo, cheques sem fundo e casos de falência pelo Feirão. Nesses casos, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.

  Antes de fechar qualquer acordo, é recomendado que o consumidor consulte gratuitamente se há dívidas em seu nome pelo Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais ou falências vinculadas ao CPF.